Over ons

Dierenrijk.com is gevestigd in Zevenaar. Wij streven ernaar om onze klanten een zeer goede service aan te bieden maar toch ook competitieve prijzen te handhaven. Het is voor ons belangrijk dat de klanten goed geïnformeerd worden over hun bestelling en dat de bestelling goed en snel aankomt. Verder kan er op onze website veilig betaald worden met verschillende betaalmogelijkheden.

Wij hopen dat u op onze site kan vinden waar u naar op zoek bent en dat u tevreden bent met onze service. Mocht u vragen of suggesties hebben kunt u het ons altijd even laten weten via het contact formulier.

Scherpe prijzen

Wij doen ons best om scherpe prijzen te handhaven, wij kunnen deze prijzen aanbieden omdat wij groot kunnen inkopen en onze eigen import hebben. Verder staan er altijd speciale aanbiedingen op onze homepagina die regelmatig veranderen.

Gratis verzending vanaf 25 euro

Bij bestellingen van 25 euro hoeft u bij ons geen verzendkosten te betalen. Wanneer u voor minder dan 25 euro besteld rekenen wij €6.95 verzendkosten. Uw bestelling word zorgvuldig ingepakt en verstuurd met TNT post.

Snel thuis bezorgd

Als de bestelde producten op voorraad zijn zullen wij de bestelling binnen twee werkdagen versturen. Een bestelling op vrijdag of in het weekend zal maandag of dinsdag verstuurd worden. Als u voor 12:00 op een werkdag een bestelling plaatst zullen wij deze dezelfde dag nog versturen, mits de producten op voorraad zijn. Wanneer uw bestelling verzonden is zullen wij dit aan u melden via een email met daarin ook een Track&Trace nummer zodat u uw bestelling kan volgen.

Diverse betalingsmogelijkheden

U kunt op onze site betalen met zowel iDEAL als PayPal. Deze betaalmogelijkheden zijn geheel veilig en beschermen uw persoonlijke gegevens.

Hoe functioneert iDEAL?

iDEAL is een veilige vorm van internetbankieren waarbij u tijdens uw bestelling naar de internetbankiersite van uw bank wordt geleid. In de vertrouwde omgeving van uw bank kunt u de betaling van uw bestelling veilig afhandelen. De betaalgegevens zijn al voor u ingevuld. Nadat u een bevestiging van uw bank heeft ontvangen keert u terug naar Dierenrijk.com en ontvangt een bestelbevestiging. Aangezien de iDEAL betaling direct wordt verwerkt is deze direct zichtbaar op uw rekeningoverzicht.
iDEAL werkt samen met deze Nederlandse banken: ABN Amro, ASN Bank, Fortis, Friesland Bank, ING, Rabobank, SNS Bank en SNS Regio Bank.

Hoe functioneert PayPal?

PayPal is een online betaalmethode waarbij u makkelijk, snel en vooral veilig kunt betalen in onze shop. Met PayPal winkelt u vertrouwd, uw persoonlijke gegevens worden nooit aan de verkoper doorgegeven. Het geld wordt direct bijgeschreven op de PayPal-rekening van de ontvanger zodat de bestelling snel kan worden verzonden. Betalen is makkelijk. U hoeft er niet eens bank- of creditcardgegevens voor in te voeren. En het doen van een betaling via PayPal kost niets!

Goede garantieafhandeling

Wij vinden het erg belangrijk dat onze klanten tevreden zijn. Mocht er iets mis zijn met een besteld product kunt contact met ons op nemen via de mail of telefoon. Wij zullen dan kijken of dit onder garantie valt en u mededelen hoe het verder kan worden opgelost. 

Goed bereikbaar via email en telefoon tijdens winkeltijden

U kunt ons maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 18:00 en zaterdag van 09:00 tot 17:00 telefonisch bereiken via telefoon nummer: 0316333538. Verder kunt u ons altijd e-mailen, wij doen ons best om alle e-mails binnen 24 uur te beantwoorden. Bij e-mails die vrijdag of in het weekend verstuurd worden kan het iets langer duren voordat wij antwoorden.  

Afhalen

Als u kiest voor afhalen dan kunt u dit doen op onze dierenafdeling “Dierenrijk” aan de Pannerdenseweg 8a te Zevenaar. Neem de email bevestiging mee die u van ons ontvangen heeft wanneer u een bestelling gaat afhalen.